POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de junio de 2026

En Agencia Rodríguez Russo respetamos la privacidad de nuestros clientes, potenciales clientes y usuarios que se comunican con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales digitales.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y qué derechos tienen los titulares de esos datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Agencia Rodríguez Russo
Razón social / Titular: Marcos E. Rodríguez Russo
CUIT: 20-27402412-8
Domicilio: San Andrés 65, San Rafael, Mendoza, Argentina
Correo electrónico de contacto: info@agenciarodriguezrusso.com.ar
Sitio web: www.agenciarodriguezrusso.com.ar

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar los datos personales que el usuario nos proporciona voluntariamente al solicitar información, cotizaciones, asesoramiento, contratación, renovación o gestión de seguros.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

Nombre y apellido, DNI, CUIT o CUIL, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, domicilio, localidad, provincia, datos del vehículo, vivienda, comercio, empresa, actividad, bienes asegurables, información vinculada a pólizas, cotizaciones, renovaciones, pagos, reclamos, siniestros y cualquier otro dato necesario para brindar nuestros servicios.

En algunos casos, según el tipo de seguro solicitado, podríamos requerir información adicional relacionada con salud, grupo familiar, beneficiarios, actividad laboral, antecedentes, situación patrimonial o información del bien a asegurar.

Solo solicitaremos este tipo de información cuando sea necesaria para cotizar, contratar, administrar o gestionar un seguro, asistir ante un siniestro, cumplir una obligación legal o responder a una solicitud realizada por el propio usuario.

3. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS

Podemos obtener datos personales a través de:

Formularios del sitio web, mensajes por WhatsApp, llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, campañas publicitarias, formularios de contacto, solicitudes de cotización, documentación enviada por el cliente, interacciones presenciales o información proporcionada por compañías aseguradoras, organizadores, productores asesores de seguros u otros intermediarios autorizados.

El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.

Cuando el usuario proporciona datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo.

4. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Brindar asesoramiento en seguros, realizar cotizaciones, gestionar solicitudes de contratación, emitir pólizas, administrar renovaciones, responder consultas, asistir en siniestros, gestionar reclamos, enviar documentación, realizar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, mejorar la atención al cliente, cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, fiscales o contractuales, y mantener registros internos de gestión comercial y administrativa.

También podemos utilizar los datos para contactar al usuario por medios digitales, incluyendo teléfono, correo electrónico, WhatsApp, SMS o redes sociales, siempre en relación con servicios de seguros, cotizaciones, renovaciones, vencimientos, novedades comerciales o consultas iniciadas por el propio usuario.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

Los datos pueden ser tratados cuando el titular presta su consentimiento, cuando son necesarios para la ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando existe una obligación legal o regulatoria, o cuando resultan necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el usuario.

6. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS

Para poder brindar nuestros servicios, podemos compartir datos personales con:

Compañías aseguradoras, organizadores, productores asesores de seguros, liquidadores de siniestros, peritos, estudios jurídicos, proveedores administrativos, contables, tecnológicos, plataformas de comunicación, servicios de almacenamiento, herramientas de gestión comercial, organismos públicos, autoridades regulatorias o terceros que deban intervenir para cotizar, emitir, administrar, renovar o gestionar pólizas, reclamos o siniestros.

Solo compartimos la información necesaria para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

No vendemos bases de datos personales a terceros.

7. USO DE WHATSAPP, REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DIGITALES

Cuando el usuario se comunica con nosotros mediante WhatsApp, Instagram, Facebook, formularios de contacto, anuncios, correo electrónico u otras plataformas digitales, la información enviada puede ser tratada también por dichas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad.

Agencia Rodríguez Russo utiliza estos canales para responder consultas, enviar cotizaciones, coordinar gestiones, brindar asistencia comercial, gestionar solicitudes y mantener comunicación con clientes o potenciales clientes.

8. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, medir campañas publicitarias o facilitar el contacto con los usuarios.

También podemos utilizar herramientas de terceros, como servicios de analítica, publicidad o medición de conversiones, por ejemplo Google, Meta u otros proveedores tecnológicos.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se desactivan.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras exista una relación comercial, contractual o precontractual con el usuario, y durante los plazos exigidos por normas legales, regulatorias, fiscales, contables o de prevención de reclamos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procuraremos eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos, salvo que deban conservarse por obligación legal o por la defensa de derechos e intereses legítimos.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por medios digitales puede garantizar seguridad absoluta. Por ese motivo, recomendamos a los usuarios no enviar información sensible o innecesaria por canales inseguros.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

El titular de los datos personales puede solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse a:

Correo electrónico: info@agenciarodriguezrusso.com.ar
Asunto sugerido: Solicitud de datos personales

La solicitud deberá incluir nombre y apellido, DNI, medio de contacto y una descripción clara del pedido.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de responder.

12. AUTORIDAD DE CONTROL

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control de la Ley N.º 25.326, tiene competencia para recibir denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

13. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos directamente a menores de edad.

No solicitamos intencionalmente datos personales de menores sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

En caso de que sea necesario tratar datos de menores para la contratación o gestión de un seguro, dichos datos deberán ser proporcionados por una persona adulta con autorización suficiente.

14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos para comunicación, almacenamiento, análisis, publicidad, gestión comercial o funcionamiento del sitio web pueden encontrarse ubicados fuera de la República Argentina.

En esos casos, procuraremos que el tratamiento de los datos se realice conforme a estándares razonables de seguridad y protección de la información.

15. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podemos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, tales como cotizaciones, recordatorios de renovación, vencimientos, promociones, novedades de seguros o información útil para clientes y potenciales clientes.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a:

info@agenciarodriguezrusso.com.ar

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que enviemos mensajes necesarios para gestiones administrativas, contractuales, legales o relacionadas con pólizas vigentes.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos, comerciales o tecnológicos.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.

17. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con nosotros a:

Agencia Rodríguez Russo
Titular: Marcos E. Rodríguez Russo
CUIT: 20-27402412-8
Domicilio: San Andrés 65, San Rafael, Mendoza, Argentina
Correo electrónico: info@agenciarodriguezrusso.com.ar
Sitio web: www.agenciarodriguezrusso.com.ar